|
מאנשי המכירות נדרשות היום יכולות רבות, הן
רגשיות והן מקצועיות כיוון שהמכירות נעשות
יותר מורכבות: יותר אנשים מעורבים בתהליך קבלת
ההחלטות, והפתרונות תפורים ספציפית על פי מידת
הלקוח. תפקידו העיקרי של איש מכירות הוא
יצירת קשרים: מה שיש בינו לבין הלקוח הוא
מערכת יחסים המבוססת על מחויבות ואמון הדדי
(ממש כמו הקשר שבינו לבינה).
מטרת ההרצאה:
בהרצאה זו נתמקד במערכת היחסים הזו, במטרה
לבחון:
- שגיאות אופייניות
של מוכרים וותיקים - כיצד המוכרים עצמם
יוצרים התנגדויות של הלקוחות
- כיצד יוצרים תחושת
שביעות רצון ואמון אצל הלקוח
- כיצד רומנטיקה
במכירה מאפשרת מיקסום רווחים
- פיתוח מודעות עצמית
ורגישות של המוכר למסרים סמויים בשפת הגוף
ובאינטונציה.
- מהם השלבים בתהליך
המכירה עלהם כדאי לשים דגש - תכנון
והכוונה.
קהל היעד:
אנשים העוסקים בתחום המכירות
משך ההרצאה:
שעה
נושאי הלימוד:
- פיתוח עמדה רגשית
של המוכר התורמת למוטיבציה עצמית, שומרת
על ההתמדה, ומקנה כושר התמודדות בשטח.
- פיתוח יכולת אבחנה
במסרים סמויים באמצעות התקשורת הבין אישית
- ירידה בלחץ
ובשחיקה, צמצום המתח הכרוך במכירה בשוק
תחרותי, הגברת הביטחון העצמי והיעילות.
זוהי הרצאה המשלבת הומור, הנאה ווענין
במטרה להפוך את המכירה ליותר איכותית ולאפשר
שיפור אחוזי סגירת עסקאות .
חזור לרשימת הרצאות
|